1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar a Ardent Africa ("a Plataforma", "nós", "nosso" ou "nos"), aceita ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar com estes Termos, não deverá aceder nem utilizar a Plataforma.

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Ardent Africa. Podemos modificar estes Termos em qualquer momento, e essas modificações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação. A utilização continuada da Plataforma após as modificações constitui aceitação dos Termos modificados.

A Plataforma inclui o nosso website em ardent.africa e as nossas aplicações móveis para iOS e Android. Ao descarregar a aplicação da Apple App Store ou do Google Play, também aceita os termos aplicáveis dessa loja. As lojas de aplicações não são parte destes Termos e não são responsáveis pela aplicação ou pelo seu conteúdo; na medida exigida pelas suas regras, são beneficiárias terceiras destes Termos e podem fazê-los cumprir contra si. É responsável pelas permissões do dispositivo que a aplicação solicita (como notificações, câmara e fotografias), e pode concedê-las ou revogá-las nas definições do seu dispositivo em qualquer momento; algumas funcionalidades não funcionarão sem a permissão relevante.

Para utilizar a Plataforma, deve:

• Ter pelo menos 18 anos ou consentimento parental

• Ter capacidade legal para celebrar acordos vinculativos

• Não estar impedido de utilizar a Plataforma nos termos da legislação aplicável

• Fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta

Enquanto as aprovações de captação de fundos públicas estão a ser finalizadas, a Plataforma pode limitar a criação de novas campanhas de captação de fundos e campanhas híbridas a contas autorizadas da Ardent Africa Foundation. As petições e outras funcionalidades podem continuar disponíveis conforme mostrado na aplicação. Quando a captação de fundos pública for aberta de forma mais ampla, aplicar-se-ão requisitos adicionais de elegibilidade e verificação, conforme descrito nestes Termos e nas nossas Diretrizes de Utilização da Plataforma.

3. Registo de Conta e Segurança

Para aceder a determinadas funcionalidades, deve criar uma conta. Você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas

• Manter e atualizar as suas informações para garantir que permanecem precisas

• Manter a segurança das credenciais da sua conta

• Aceitar responsabilidade por todas as atividades realizadas através da sua conta

• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado

Você concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda em NÃO:

5. Campanhas e Conteúdo

5.1 Criação de Campanhas

Os criadores de campanhas ("Criadores") são responsáveis por:

• Garantir que o conteúdo da campanha é preciso, lícito e não viola direitos de terceiros

• Utilizar os fundos angariados para o fim declarado

• Fornecer atualizações regulares e relatórios de impacto

• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis

5.2 Propriedade do Conteúdo

Mantém a propriedade do conteúdo que cria e publica na Plataforma. Ao publicar conteúdo, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar, exibir, reproduzir e distribuir o seu conteúdo na Plataforma e em materiais promocionais.

5.3 Campanhas Proibidas

Proibimos campanhas que:

• Promovam atividades ilegais ou discurso de ódio

• Violem direitos de propriedade intelectual

• Sejam fraudulentas ou enganosas

• Envolvam ganho financeiro pessoal sem um impacto social claro

5.4 Causas da Ardent Africa Foundation

As causas geridas pela Ardent Africa Foundation na Plataforma são verificadas pela Ardent Africa e apresentam indicadores de confiança da Foundation. As doações a essas causas utilizam o percurso sem taxas da Foundation, descrito na secção 6.2. As causas da Foundation distinguem-se das campanhas lideradas por utilizadores através dos selos da Foundation na Plataforma.

5.5 Empregos e Recrutamento

O portal de empregos liga organizações que estão a contratar a indivíduos à procura de trabalho. Apenas contas de ONG/instituição de caridade e contas empresariais podem publicar vagas (o perfil de organização verificado de um empregador é a sua página pública da empresa); apenas contas individuais (pessoais) podem publicar um perfil de candidato e candidatar-se.

Os empregadores devem publicar vagas genuínas, descrevê-las com exatidão (responsabilidades, requisitos e qualquer remuneração indicada) e não devem discriminar candidatos com base na idade, género, etnia, religião, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei. Os empregadores nunca devem pedir a um candidato pagamento, um depósito, uma "taxa de candidatura", dados bancários antes de uma proposta escrita, ou qualquer coisa de valor como condição para consideração.

Os candidatos devem fornecer informações exactas. Os dados de contacto de um candidato (e-mail, telefone, endereço) são mantidos privados; os empregadores só podem contactar os candidatos através da mensagem interna da aplicação. A Ardent não processa, não retém nem cobra qualquer parcela de salário, taxa ou pagamento entre um empregador e um candidato. Publicar uma vaga, candidatar-se e enviar mensagens são gratuitos. Existem duas funcionalidades pagas opcionais e nenhuma delas é necessária para contratar ou ser contratado: um empregador pode pagar para destacar uma vaga (uma taxa fixa por um período de promoção fixo, mostrada antes da compra e cobrada na própria conta de pagamento da Ardent), e a gorjeta de "apoio" é uma doação voluntária à Ardent Africa Foundation. A taxa de destaque da vaga é uma cobrança apenas pela colocação e não é reembolsável depois de a promoção entrar em vigor.

5.6 Avaliações e Listagens de Empresas

O Ardent Reviews permite que os utilizadores classifiquem e avaliem empresas, ONGs, escolas e unidades de saúde ("entidades avaliáveis"), cada uma com um TrustScore construído a partir das avaliações publicadas. Uma avaliação deve refletir a sua própria e genuína experiência com a entidade; não deve publicar uma avaliação de uma entidade que possua, gira, onde é empregado ou com a qual tenha qualquer outra afiliação. Contamos com revisão automática e humana, juntamente com denúncias de utilizadores e entidades, para detetar e remover avaliações falsas, duplicadas, incentivadas ou coordenadas, e para agir sobre contas que tentem manipular um TrustScore.

Mantém a propriedade das avaliações que escreve. Ao publicar uma avaliação, concede-nos a mesma licença de conteúdo descrita na secção 5.2, e concorda que a avaliação pode ser exibida publicamente juntamente com a sua classificação e, quando aplicável, um selo de experiência verificada: sob o seu nome de utilizador visível, se tiver uma conta, ou sob uma designação genérica de visitante, se avaliar como visitante. Um visitante só pode deixar uma avaliação após uma interação genuína e verificada (por exemplo, uma doação, uma assinatura de petição ou um bilhete de evento), e identificamos uma avaliação de visitante através de um hash unidireccional que preserva a privacidade dos dados de contacto do visitante, nunca armazenando esses dados de contacto associados à avaliação.

Uma entidade pode reivindicar a sua própria página depois de verificarmos a sua autoridade para o fazer, responder publicamente às avaliações uma vez reivindicada a página, e contestar uma avaliação que considere falsa, difamatória, ou publicada por alguém sem uma relação genuína com a entidade. Uma avaliação contestada permanece visível com uma etiqueta de "contestada" enquanto investigamos. Não removemos uma avaliação apenas porque a entidade avaliada se opõe a ela. Escrever, ler e responder a avaliações é gratuito, e nenhum dinheiro passa entre um avaliador e uma entidade através da Ardent; qualquer "gorjeta" opcional é uma doação voluntária e nunca é um pagamento por uma avaliação ou classificação.

5.7 Contas de Organização, Equipas e Compromissos Públicos

Uma conta de ONG/organização de caridade ou empresarial pertence à pessoa que a criou. O proprietário pode convidar outras pessoas como membros da equipa com funções definidas (por exemplo, administrador, editor ou visualizador). Um membro da equipa actua em nome da organização dentro dos limites da sua função, e a organização é responsável pelo que os seus membros fazem na sua conta. Remover um membro termina o seu acesso imediatamente.

Uma organização verificada tem um perfil público (o seu "hub") que agrega as campanhas, petições, eventos, anúncios, oportunidades de voluntariado, vagas de emprego e compromissos públicos que administra. A organização é responsável por manter a sua informação pública exacta e pelo conteúdo que publica nesse espaço.

Para ser verificada, uma organização submete documentos de registo e identidade. Esses documentos são armazenados de forma privada, visíveis apenas à equipa de revisão da Ardent, e utilizados apenas para avaliar a verificação. Podemos aprovar, recusar ou solicitar mais informações, e informaremos a organização do motivo de uma decisão. A verificação pode ser retirada se a organização deixar de cumprir os requisitos ou tiver fornecido informações incorrectas. A verificação é uma verificação dos documentos fornecidos e não é uma garantia da Ardent quanto à conduta da organização.

Uma organização verificada pode publicar compromissos públicos: uma promessa de RSE (uma declaração pública de contribuição social pretendida), uma promessa de correspondência (um compromisso público de igualar doações a uma campanha até um limite indicado), ou co-patrocínio de uma campanha ou petição (uma declaração pública de apoio). Estas são declarações públicas de intenção, exibidas após revisão. Não são contratos com a Ardent, e a Ardent não recolhe, retém, guarda em depósito, garante ou desembolsa qualquer valor prometido ou correspondido. Qualquer dinheiro que uma organização opte por dar circula através do caminho normal de doação ou directamente, fora dos livros da Ardent. Uma organização é responsável por cumprir os compromissos que publica; a Ardent não é parte nesses compromissos.

Para evitar dúvidas, e em conformidade com a secção 6.4, a Ardent Africa nunca custodia dinheiro de terceiros em nome de uma organização. Os valores mostrados numa promessa, num limite de correspondência ou numa declaração de RSE são valores que a organização declara, não fundos que a Ardent retém.

As funcionalidades padrão de organização (um perfil, um hub, uma equipa, um registo no directório e a publicação de compromissos públicos) são gratuitas. Se a Ardent oferecer mais tarde um nível de organização pago opcional, o seu preço e termos serão mostrados antes da compra, será opcional, e não alterará a regra de custódia acima: a Ardent continuará a nunca reter dinheiro de terceiros.

5.8 Ardent Social

O Ardent Social permite-lhe publicar conteúdos, seguir e ligar-se a outras pessoas, juntar-se a comunidades e enviar mensagens diretas, seja como você próprio ou como uma organização ou registo empresarial no qual detém um lugar. Publicar como organização é uma utilização da conta dessa organização: a organização é responsável pelo que é publicado em seu nome, e podemos agir contra a organização, o indivíduo, ou ambos.

Mantém a propriedade daquilo que publica. Ao publicar, concede-nos a mesma licença de conteúdo descrita na secção 5.2, limitada ao público que escolheu: uma publicação restringida aos seus seguidores, às suas ligações, ou a um único grupo não se torna pública por essa licença, e não a publicamos através da nossa API pública, em motores de busca, ou incorporada noutros sites.

Não pode usar o Ardent Social para assediar, ameaçar, personificar ou incitar à violência contra alguém, para publicar conteúdo ilegal, difamatório ou de exploração sexual, para promover esquemas fraudulentos ou fraude de pagamento antecipado, para solicitar dinheiro fora dos canais próprios e conformes da plataforma, ou para operar contas em massa, automatizadas ou coordenadas de forma inautêntica. As comunidades e os seus moderadores devem aplicar as suas próprias regras de forma consistente com estes Termos; uma regra de comunidade pode ser mais restritiva do que esta secção, mas nunca mais permissiva.

Usamos ferramentas automatizadas e revisão humana para fazer cumprir isto. Sempre que agimos sobre um conteúdo ou uma conta, registamos a decisão e a regra em que se baseou, informamos a pessoa afetada, e esta pode contestar a decisão junto de um revisor diferente daquele que a tomou. Infrações repetidas acumulam-se contra uma conta e podem levar a limitações, suspensão ou remoção. As nossas estatísticas de moderação publicadas indicam o volume e o resultado destas decisões.

O Ardent Social não tem qualquer fluxo monetário entre pessoas: não há gorjetas, fundo de criadores, subscrições, nem pagamentos entre utilizadores. Qualquer coisa que se apresente como tal não faz parte deste serviço.

5.9 Durbar, áudio em direto

Um durbar é uma sala em direto, apenas de voz. Pode existir de forma independente ou estar associada a uma campanha, petição, evento, oferta de emprego, ficha de negócio ou comunidade. Qualquer pessoa pode ouvir; falar depende do critério do anfitrião, que pode silenciar um orador, removê-lo do palco ou terminar a sala em qualquer momento.

Uma sala pode ser gravada. Se está a ser gravada é indicado antes de entrar, e se pedir para falar numa sala gravada, será solicitado a concordar separadamente que a sua voz fará parte de uma gravação pública e pesquisável, sendo registado o momento desse consentimento. Uma sala gravada transforma-se numa reprodução que qualquer pessoa pode ouvir e que os motores de busca podem indexar, salvo se o anfitrião a marcar como não listada. As reproduções e transcrições escritas de salas públicas estão disponíveis através da nossa API gratuita para programadores e podem ser incorporadas noutros sites. Uma sala não listada é excluída dessas listagens.

Não deve utilizar um durbar para assediar, ameaçar, personificar ou incitar violência contra alguém, para difundir conteúdo ilegal, difamatório ou sexualmente exploratório, ou para solicitar dinheiro fora dos canais próprios e conformes da plataforma. O processo de moderação, notificação e recurso da secção 5.8 aplica-se ao que é dito numa sala e ao que aparece na sua transcrição, da mesma forma que se aplica a uma publicação.

O Durbar não tem qualquer via de dinheiro. Ouvir e falar são gratuitos, não existe emissão de bilhetes, gratificações nem pagamentos de qualquer tipo dentro de uma sala, e a Ardent não detém dinheiro em relação a nenhuma delas. Se alguma funcionalidade paga vier a ser oferecida, o seu preço e condições serão apresentados antes da compra, e isso não alterará essa posição de custódia.

5.10 Sondagens e inquéritos

Qualquer conta pode criar uma sondagem ou um inquérito. O criador decide quem pode responder e se os resultados são visíveis para os respondentes, apenas para o criador, ou para o público, e essas escolhas são mostradas ao respondente antes de este responder.

Um inquérito é anónimo ou identificado, e essa escolha determina o que armazenamos. Num inquérito anónimo, não é armazenado nada que ligue uma resposta à pessoa que a deu. Essa é uma característica do inquérito, e não uma limitação: também significa que não podemos recuperar, corrigir ou eliminar uma resposta individual a pedido, porque não temos forma de saber qual é a sua. Um inquérito identificado armazena a resposta associada à conta que a deu, e aplicam-se os direitos habituais previstos na nossa Política de Privacidade.

O criador de um inquérito é responsável pelo que pergunta. Não deve utilizar um inquérito para recolher dados de pagamento, palavras-passe ou números de identificação governamentais, para reunir dados pessoais sensíveis sem uma base legal e uma explicação clara, ou para apresentar um inquérito como sendo conduzido por alguém diferente do seu criador real. Podemos remover um inquérito que viole isto, e aplica-se o processo de notificação e recurso da secção 5.8.

Criar e responder a sondagens e inquéritos é gratuito, e não existe qualquer via de pagamento associada a uma resposta.

6.1 Donativos

Todos os donativos são finais e não reembolsáveis, salvo se exigido por lei ou conforme especificado na nossa Garantia do Doador. Os donativos são processados através de processadores de pagamento seguros de terceiros. Não somos responsáveis por erros ou problemas no processamento de pagamentos.

6.2 Taxas da Plataforma

As causas geridas pela Ardent Africa Foundation seguem um percurso sem taxa de plataforma. A totalidade da doação apoia a causa, tal como indicado na página da causa, e essas páginas não apresentam a discriminação padrão das taxas de angariação de fundos.

Para campanhas de financiamento público padrão e campanhas híbridas criadas por utilizadores comuns (quando o financiamento público está ativado), pode ser deduzida uma taxa total de 7% de cada donativo: uma taxa de processamento de pagamento de 2% (que cobre encargos de gateway de pagamento e custos de levantamento) e uma taxa de plataforma de 5% (que apoia as operações da plataforma, o apoio ao cliente e o desenvolvimento). Os doadores pagam o valor total; as taxas são deduzidas do que os criadores de campanhas recebem. Os criadores de campanhas aceitam estes termos de taxas ao criar uma campanha de financiamento ou híbrida. As taxas atuais e uma decomposição completa estão disponíveis na nossa página Taxas e Encargos. Consulte também a nossa Garantia do Doador para as proteções das causas da Foundation.

6.3 Informação Fiscal

Os doadores são responsáveis por determinar as implicações fiscais dos seus donativos. Podemos fornecer recibos fiscais quando aplicável, mas não prestamos aconselhamento fiscal.

6.4 Liquidação de Empregos, Marketplace e Eventos

Publicar uma vaga, candidatar-se e enviar mensagens são gratuitos, e a Ardent nunca gere dinheiro entre empregadores e candidatos. A única cobrança relacionada com vagas é uma taxa opcional para destacar uma vaga durante um período de promoção fixo; é cobrada na própria conta de pagamento da Ardent, é apenas pela colocação, e não é reembolsável depois de entrar em vigor. Os serviços do mercado são liquidados directamente entre as partes fora da plataforma; a Ardent não cobra qualquer taxa de mercado. Para eventos pagos, a receita dos bilhetes é recolhida através da própria conta de pagamento do organizador (as suas próprias chaves Paystack ou Hubtel) e nunca passa pelos livros da Ardent; o organizador define e administra os preços dos bilhetes, os reembolsos e os contestações de cobrança directamente com os compradores. A Ardent cobra apenas uma taxa fixa de plataforma por evento pago, cobrada na própria conta de pagamento da Ardent; essa taxa de plataforma não é reembolsável, incluindo quando um evento é posteriormente cancelado ou adiado. Em todos os casos, a Ardent Africa nunca custodia dinheiro de terceiros.

7. Propriedade Intelectual

A Plataforma e o seu conteúdo, funcionalidades e funcionamento pertencem à Ardent Africa e estão protegidos por leis internacionais de direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual. Não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem a nossa autorização escrita expressa.

8. Isenções de Responsabilidade

A PLATAFORMA É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NÃO GARANTIMOS QUE:

• A Plataforma será ininterrupta, segura ou livre de erros

• Os defeitos serão corrigidos

• A Plataforma está livre de vírus ou componentes prejudiciais

• As campanhas atingirão os objetivos declarados

Não endossamos, garantimos nem assumimos responsabilidade por quaisquer campanhas, conteúdos ou serviços conduzidos por utilizadores, salvo se tiverem concluído o nosso programa de Causa Verificada ou se indicarmos o contrário. As causas explicitamente identificadas como causas da Ardent Africa Foundation são geridas por, ou em nome de, a Foundation e distinguem-se por selos da Foundation na Plataforma.

9. Limitação de Responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A ARDENT AFRICA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU UTILIZAÇÃO, RESULTANTES DE OU RELACIONADOS COM A SUA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA.

A nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações resultantes da sua utilização da Plataforma não excederá o valor que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

10. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Ardent Africa e os seus diretores, administradores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários legais) resultantes de:

• A sua utilização da Plataforma

• A sua violação destes Termos

• A sua violação de quaisquer direitos de terceiros

• Conteúdo que publica na Plataforma

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar a sua conta e o acesso à Plataforma em qualquer momento, com ou sem motivo ou aviso prévio, por qualquer razão, incluindo a violação destes Termos. Após a rescisão, o seu direito de utilizar a Plataforma cessará de imediato.

Pode encerrar a sua conta em qualquer momento, contactando-nos ou utilizando a funcionalidade de eliminação de conta nas suas definições.

12. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Gana, sem consideração pelas suas disposições em matéria de conflito de leis. Quaisquer litígios resultantes destes Termos ou da sua utilização da Plataforma serão resolvidos através de arbitragem vinculativa ou nos tribunais do Gana.

13. Contacte-nos

Se tiver questões sobre estes Termos, contacte-nos: