1. Introdução

A Ardent Africa ("nós", "nosso" ou "nossa") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma em ardent.africa.

Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize os nossos serviços.

Os tipos de conta (pessoal, ONG/organização de caridade e empresarial) recolhem campos diferentes: as contas de organizações podem incluir dados de registo, informações de contacto do Encarregado de Proteção de Dados (EPD) e documentos de verificação, além dos dados básicos de perfil. Consulte as secções abaixo e a nossa política completa para saber o que se aplica à sua conta.

2.1 Informações Pessoais

Recolhemos informações que nos fornece directamente, incluindo:

• Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe (encriptada), número de telefone, país e fotografia de perfil

• Informações da Campanha: Detalhes da campanha, descrições, imagens, vídeos, submissões de verificação e outro conteúdo que crie

• Informações de Pagamento: Detalhes do método de pagamento (processados de forma segura através de processadores de pagamento terceiros como Paystack e Hubtel), histórico de transacções e informações de facturação

• Dados de Comunicação: Mensagens, comentários, actualizações e outras comunicações que envie através da nossa plataforma

• Informações do Mercado e de Eventos: Listagens de serviços, pedidos de reserva, inscrições em eventos, compras de bilhetes e metadados de configuração de pagamentos do organizador

• Informações de Candidatura e Candidato: O seu perfil de candidato (título, resumo, competências, línguas, experiência profissional, formação, projectos), os documentos que anexa a uma candidatura (currículo, carta de apresentação), respostas de triagem, estado da candidatura e as suas mensagens com empregadores. O seu e-mail de contacto, número de telefone e endereço preciso são armazenados de forma privada e nunca são mostrados a empregadores ou ao público

• Informações de Empregador e Ofertas de Emprego: Para contas de ONG/organização de caridade e empresariais, o perfil de recrutamento da sua organização e as ofertas de emprego que cria (título, descrição, localização e qualquer remuneração mostrada), que são informações públicas do negócio

• Informações de Avaliação e Listagem de Negócios: Se escrever uma avaliação, a classificação por estrelas, o texto da avaliação e quaisquer fotografias que anexe; se reivindicar ou gerir uma listagem de negócio/entidade avaliável, os documentos de identidade e a prova de autoridade que submeter para verificação

• Iniciativas da Fundação: Detalhes de candidaturas a subsídios e inscrições de voluntariado quando submete formulários à Ardent Africa Foundation

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando utiliza a nossa plataforma, recolhemos automaticamente certas informações, incluindo:

• Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores do dispositivo

• Dados de Utilização: Páginas visitadas, tempo passado nas páginas, links clicados, termos de pesquisa e padrões de interacção

• Dados de Localização: Informações de localização geral com base no endereço IP ou em dados de GPS (com a sua autorização)

• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Consulte a nossa Política de Cookies para informações detalhadas

2.3 Informação de Candidatura e Recrutamento

No portal de emprego, o que é público e o que é privado está deliberadamente separado:

• Os perfis de candidatos (título, resumo, competências, experiência, formação, projetos) são públicos e pesquisáveis, para que os empregadores o possam encontrar. Você controla a sua visibilidade (público, não listado ou privado).

• Os seus dados de contacto (email, telefone, endereço preciso) e o seu CV principal são PRIVADOS. Nunca são mostrados a empregadores ou outros utilizadores. Os empregadores só o contactam através de mensagens dentro da aplicação.

• Os perfis de empregadores/empresas e as ofertas de emprego são informação empresarial pública.

• As mensagens entre um empregador e um candidato são privadas entre essas duas partes; a nossa equipa de confiança e segurança só pode aceder-lhes para investigar denúncias de abuso.

• Outros candidatos a emprego não podem ver a sua candidatura, os seus documentos ou as suas mensagens.

2.4 Informação de Avaliações e TrustScore

No Ardent Reviews, o que é público e o que é privado está deliberadamente separado:

• O seu nome de exibição, classificação por estrelas, avaliação escrita, quaisquer fotografias e (quando aplicável) um selo de experiência verificada são públicos.

• A identidade da sua conta que o associa a uma avaliação, e o endereço IP usado no momento do envio, são privados. Nunca guardamos o seu endereço IP em bruto para este fim, apenas um hash unidirecional com salt, usado exclusivamente para detetar abusos (por exemplo, várias avaliações provenientes da mesma origem num curto período de tempo).

• Se reivindicar a ficha de um negócio/entidade, os documentos de identidade e a prova de autoridade que apresentar são privados e usados apenas pela nossa equipa de verificação.

• O TrustScore de uma entidade é calculado a partir das avaliações publicadas e exibido publicamente; nunca revela qual avaliador específico contribuiu com qual classificação.

2.5 Ardent Social: Publicações, Perfis e as Suas Ligações

Se utilizar o Ardent Social, tratamos aquilo que publica e a quem está ligado. Ambos são dados pessoais, mas são tratados de forma diferente:

• O seu perfil (o seu @handle, nome de apresentação, fotografia, título, biografia, e o número de seguidores, seguidos e publicações) é público enquanto o seu perfil for detetável. Desativar a deteção remove-o dos motores de busca, do nosso mapa do site, da nossa API pública, e de incorporações noutros sites, tudo em simultâneo.

• Cada publicação tem um público que escolhe antes de publicar: todos, os seus seguidores, as suas ligações, ou um único grupo. Uma publicação que não seja pública nunca é mostrada a ninguém fora desse público, e nunca é incluída na nossa API pública, em resultados de motores de busca, ou em qualquer incorporação, seja quem for a perguntar.

• QUEM SEGUE QUEM NÃO É PUBLICADO. Os números de seguidores e de ligações são apresentados, mas as próprias ligações não o são, e a nossa API pública não tem forma de listar quem segue, quem está ligado a quem, ou quem pertence a um grupo com outra pessoa. As notificações a serviços de terceiros sobre um novo seguidor ou uma menção são enviadas apenas à conta em causa, nunca são divulgadas publicamente.

• As mensagens diretas são privadas, visíveis apenas às pessoas na conversa. Uma mensagem de alguém com quem não está ligado é colocada numa pasta de Pedidos: não recebe notificação e o remetente não é informado se a viu ou não.

• O conteúdo que denuncia, e as decisões de moderação sobre o seu conteúdo, são conservados para que as decisões possam ser revistas e contestadas. Um recurso é decidido por um revisor diferente daquele que tomou a decisão original.

• Eliminar uma publicação remove-a da plataforma e de qualquer lugar onde tenha sido partilhada ou incorporada. Apagar a sua conta remove as suas publicações e desfaz as suas ligações, conforme descrito em Os Seus Direitos, abaixo.

Utilizamos a informação que recolhemos para os seguintes fins:

• Prestação de Serviços: Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços, incluindo campanhas, petições, anúncios no mercado, eventos e o portal de emprego

• Recrutamento: Para operar o portal de emprego: apresentar vagas relevantes aos candidatos e candidatos relevantes aos empregadores, encaminhar candidaturas, permitir a troca de mensagens entre empregadores e candidatos, e detetar anúncios falsos ou fraudulentos

• Gestão de Conta: Para criar e gerir a sua conta, processar transações e enviar informação administrativa

• Verificação e Confiança: Para analisar candidaturas a Causa Verificada, exibir indicadores de verificação e de confiança da Foundation, e proteger os doadores

• Avaliações e Confiança: Para publicar avaliações e calcular TrustScores, verificar reivindicações de entidades, detetar avaliações falsas/duplicadas/autoavaliações e manipulação coordenada de avaliações, e resolver disputas denunciadas

• Comunicação: Para lhe enviar atualizações, newsletters, comunicações de marketing (com o seu consentimento) e responder às suas questões

• Personalização: Para personalizar a sua experiência, mostrar conteúdo relevante e fornecer recomendações

• Análise: Para analisar padrões de utilização, melhorar os nossos serviços e realizar investigação

• Segurança: Para detetar, prevenir e resolver fraude, abuso, problemas de segurança e questões técnicas

• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, fazer cumprir os nossos termos e proteger os nossos direitos

• Ordenar o seu feed: Para decidir o que aparece na sua linha temporal. Um feed estritamente cronológico está sempre disponível e nunca pode ser retirado; o feed ordenado por relevância usa sinais como a recência de uma publicação, quem segue ou com quem está ligado, e o nível de interação com uma publicação. Cada item ordenado explica por que motivo lhe chegou. Não vendemos nem partilhamos as suas ligações sociais para publicidade, e o Ardent Social não tem publicidade.

4. Como Partilhamos a Sua Informação

Não vendemos a sua informação pessoal. Podemos partilhar a sua informação nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com prestadores de serviços terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados, alojamento)

• Informação Pública: A informação que decide tornar pública (por exemplo, descrições de campanhas, selos de verificação ou de confiança da Foundation em perfis públicos, anúncios do mercado, páginas de eventos, perfis públicos de candidatos, publicações de emprego de empregadores, e avaliações publicadas com o TrustScore da respetiva entidade) é visível para outros utilizadores

• Empregadores (apenas empregos): Quando se candidata a uma vaga, o empregador recebe os materiais de candidatura que submeter (carta de apresentação e quaisquer documentos) juntamente com o seu perfil público de candidato. Nunca damos aos empregadores o seu e-mail, telefone ou endereço, eles contactam-no apenas através de mensagens na aplicação

• Expositores de eventos (apenas eventos): Se concordar, no stand de um expositor, em partilhar os seus dados, esse expositor recebe o seu nome e os dados de contacto do seu registo como um contacto (lead). Isto só acontece com o seu consentimento dado no evento, e o seu consentimento é registado junto com o contacto. Participar num evento, comprar um bilhete, ou ter o seu crachá digitalizado para entrada nunca partilha os seus dados com um expositor por si só

• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento governamental, ou para proteger os nossos direitos e segurança

• Transferências de Negócio: Em relação a uma fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação aos utilizadores)

• Com o Seu Consentimento: Quando consentir explicitamente na partilha da sua informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a sua informação pessoal, incluindo:

• Encriptação dos dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso

• Autenticação segura e controlos de acesso

• Avaliações e atualizações de segurança regulares

• Acesso limitado à informação pessoal, apenas quando necessário

• Os dados de contacto dos candidatos a emprego (e-mail, telefone, endereço) e o CV principal são mantidos separadamente do perfil público e nunca são expostos a empregadores ou utilizadores públicos

• A identidade do autor da avaliação e o respetivo endereço IP são mantidos separadamente da avaliação pública, armazenamos apenas um hash unidirecional com salt do seu IP para deteção de abusos, nunca o endereço original

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por proteger a sua informação, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos relativamente à sua informação pessoal:

7. Retenção de Dados

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Quando eliminar a sua conta, iremos eliminar ou anonimizar as suas informações pessoais, exceto quando formos obrigados a conservá-las por motivos legais, regulamentares ou empresariais.

8. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas para, e tratadas em, países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de protecção de dados diferentes das do seu país. Garantimos que estão implementadas salvaguardas adequadas para proteger as suas informações, em conformidade com esta Política de Privacidade.

9. Privacidade das Crianças

A nossa plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos, de forma consciente, informações pessoais de crianças. Se acredita que recolhemos informações de uma criança, contacte-nos imediatamente e tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações significativas ao publicar a nova Política de Privacidade nesta página e ao actualizar a data de "Última Actualização". Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente.

11. Contacte-nos

Se tiver questões, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos: