Perguntas Frequentes

As petições estão abertas a todos. Clique em "Iniciar uma Petição" no cabeçalho e siga o assistente passo a passo. As campanhas de angariação de fundos são geridas pela Ardent Africa Foundation até a angariação de fundos pública abrir sob licenciamento do Bank of Ghana.

As petições estão abertas a todos. As causas de angariação de fundos e híbridas são atualmente geridas pela Ardent Africa Foundation, e pode apoiar qualquer uma delas com uma doação.

As causas da Fundação são campanhas oficiais de angariação de fundos e híbridas geridas pela Ardent Africa Foundation em ardent.africa. São verificadas pela Ardent Africa, apresentam os selos de confiança da Fundação e aceitam doações sem dedução de taxas da plataforma. Explore-as na página de Angariação de Fundos ou na montra de causas da Fundação na página inicial.

Veja as causas da Fundação, a nossa Garantia do Doador (secção da Fundação) e as Diretrizes de Utilização da Plataforma.

A maioria das campanhas pode ser configurada em 10 a 15 minutos. O nosso processo simplificado e o assistente de conteúdo com IA ajudam-no a criar campanhas apelativas rapidamente. Pode sempre editar e melhorar a sua campanha depois de esta ficar ativa.

Sim! Os criadores de campanhas podem editar as suas campanhas a qualquer momento. Pode atualizar descrições, objetivos, prazos e conteúdos multimédia. No entanto, algumas alterações (como o tipo de campanha) podem exigir aprovação do administrador para garantir a coerência.

No painel da sua campanha, aceda à secção Equipa. Pode convidar membros por email, atribuir funções (proprietário, administrador ou membro) e gerir permissões. Os membros da equipa podem ajudar a gerir a campanha, publicar atualizações e coordenar esforços.

Pode continuar a levantar os fundos mesmo que não atinja o seu objetivo. O objetivo é uma meta para motivar os apoiantes, mas todos os fundos angariados podem ser usados para a sua causa. Também pode prolongar o prazo ou ajustar o objetivo, se necessário.

Os apoiantes doam às causas da Ardent Africa Foundation através do Paystack, que aceita cartões, mobile money e transferências bancárias. As doações são processadas de forma segura e a totalidade do donativo apoia a causa, sem qualquer taxa de plataforma. Pode acompanhar as doações em tempo real a partir do painel.

Atualmente, oferecemos o Paystack, que aceita os principais cartões de crédito e débito, mobile money (MTN, Vodafone, AirtelTigo) e transferências bancárias. Todos os pagamentos são processados de forma segura, com encriptação e proteção contra fraude.

Os apoiantes podem optar por fazer doações mensais recorrentes. Ser-lhes-á cobrado automaticamente todos os meses até que cancelem. Pode ver os apoiantes recorrentes, os totais mensais e gerir as subscrições no seu painel. Os apoiantes podem cancelar a qualquer momento a partir do seu perfil.

A angariação de fundos está atualmente limitada às causas da Ardent Africa Foundation, pelo que não existem campanhas de terceiros a receber ou a levantar doações na Plataforma. As doações às causas da Foundation são verificadas no prazo de 24 a 48 horas e utilizam um caminho de taxa de plataforma zero, pelo que a totalidade da doação apoia a causa. A Foundation trata do desembolso para as suas próprias causas.

As doações às causas atualmente na Ardent revertem na totalidade para a causa, sem qualquer taxa de plataforma deduzida. O tarifário padrão para a angariação de fundos pública será publicado na nossa página de Taxas quando esta abrir.

Saiba mais na nossa página de Taxas e Encargos e na Garantia do Doador.

As doações às causas na Ardent hoje são isentas de taxas, pelo que 100% apoia a causa. Quando a angariação pública abrir para os utilizadores comuns, os preços das campanhas padrão serão publicados na nossa página de Taxas.

Saiba mais na nossa página de Taxas e Encargos e na Garantia do Doador.

Os pedidos de reembolso são tratados caso a caso. Os doadores podem solicitar reembolsos através do seu perfil, e os criadores de campanhas ou administradores podem processar os reembolsos. Os reembolsos estão sujeitos à nossa política de reembolso e podem demorar entre 5 a 10 dias úteis a processar.

Utilizamos segurança ao nível bancário, com encriptação SSL em todas as transações. O processamento de pagamentos é feito pelo Paystack, um processador de pagamentos em conformidade com a norma PCI DSS. Nunca armazenamos os dados completos do seu cartão nem as suas credenciais de pagamento nos nossos servidores.

Sim. Levamos a privacidade dos dados a sério e cumprimos os regulamentos de proteção de dados. As suas informações pessoais são encriptadas e armazenadas de forma segura. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos.

Sim! Ao fazer uma doação, pode optar por doar de forma anónima. O seu nome não aparecerá nas tabelas de classificação públicas, mas os criadores de campanhas continuam a poder ver os valores das doações (sem o seu nome) para fins de contabilidade.

As causas da Ardent Africa Foundation são verificadas pela Ardent Africa e apresentam os selos de confiança da Foundation na Plataforma. As campanhas geridas por utilizadores podem candidatar-se ao estatuto de Causa Verificada, submetendo os documentos de verificação através do painel. A nossa equipa analisa as candidaturas para garantir que as campanhas são legítimas. As campanhas verificadas exibem um selo de verificação para criar confiança junto dos apoiantes.

Saiba mais na nossa Garantia do Doador e nas Diretrizes de Utilização da Plataforma.

A nossa Garantia do Doador protege os doadores caso se conclua que uma campanha é fraudulenta ou faz uso indevido dos fundos. Trabalhamos para recuperar os donativos e emitir reembolsos quando adequado. Abrange as causas da Foundation e as campanhas geridas por utilizadores, com uma secção dedicada que explica as proteções sem taxas e a verificação da Foundation.

Leia a Garantia do Doador completa, incluindo a secção de causas da Ardent Africa Foundation.

A Ardent Africa tem três tipos de conta: Pessoal (doadores e criadores individuais), ONG ou instituição de solidariedade (organizações verificadas com um perfil público) e Empresarial (RSE de empresas e campanhas de equipa). Abra /signup para comparar os percursos, ou vá diretamente para /signup/personal, /signup/ngo ou /signup/corporate. Terá de confirmar o seu email; em alguns fluxos poderá também verificar um número de telemóvel do Gana através de um código OTP por SMS. No momento do registo, o consentimento é recolhido ao abrigo da Lei de Proteção de Dados do Gana de 2012 (Lei 843), quando aplicável.

Sim! Pode ativar um perfil público nas definições da sua conta. Isto cria uma página de perfil partilhável que mostra o seu impacto total (assinaturas, donativos), as campanhas apoiadas e as conquistas. Pode personalizar o seu nome de utilizador e a visibilidade do perfil.

As conquistas são selos que ganha por várias ações na plataforma, como "Primeira Assinatura", "Primeiro Donativo", "Criador de Campanha" ou "Apoiante Campeão". Pode ver todas as suas conquistas na página Conquistas, acompanhar o seu progresso e ver quais as conquistas que ainda não desbloqueou. Quando ganhar uma nova conquista, verá uma notificação de celebração!

Comece em /signup/ngo (ou abra /signup e escolha o percurso ONG). Irá preencher os dados da organização, carregar os documentos exigidos e aceitar os passos de conformidade, incluindo o consentimento ao abrigo da Lei 843, quando aplicável. Após a submissão, o seu perfil é analisado para verificação; os prazos variam. Quando verificado, pode aparecer no diretório de ONG e ter uma página pública em /ngo/[o-seu-slug]. Pode também continuar a partir do painel ou de "Registar ONG" no menu, caso já tenha uma conta.

Utilize /signup/corporate (ou a opção Corporate em /signup). Deverá fornecer os dados da empresa, os contactos autorizados e os documentos exigidos; o consentimento nos termos do Act 843 é recolhido para organizações. Após a análise, a secção Organisation do seu painel (/dashboard/organization) reúne o CSR e as parcerias, a equipa e as definições da organização. O tempo de verificação depende da análise dos documentos: fique atento ao seu email para atualizações.

Os interesses do utilizador ajudam-nos a personalizar a sua experiência, recomendando campanhas que correspondem às suas paixões. Quando se registar, ser-lhe-á pedido que selecione as categorias que lhe interessam (como Educação, Saúde, Água Potável, etc.). Com base nos seus interesses e localização, mostraremos recomendações de campanhas personalizadas na página inicial e em toda a plataforma. Pode atualizar os seus interesses a qualquer momento nas suas definições.

Aceda à página do seu Perfil a partir do menu da conta. Pode atualizar o seu nome, biografia, localização, interesses e imagem de perfil. As alterações são guardadas imediatamente e refletidas em toda a plataforma.

Sim, pode eliminar a sua conta nas definições do perfil. Isto remove as suas informações pessoais, mas os dados das campanhas e os registos de donativos podem ser conservados para fins legais e contabilísticos, conforme exigido por lei.

As mensagens diretas estão disponíveis entre pessoas que estão ligadas. Conecte-se primeiro com alguém e, assim que essa pessoa aceitar, podem trocar mensagens a partir do perfil dela ou da sua caixa de entrada. Ainda pode enviar uma mensagem a alguém a quem não está ligado, e ela chega à pasta de Pedidos dessa pessoa.

Sim. Se não estiver ligado a essa pessoa, a sua mensagem chega à pasta de Pedidos dela, onde não gera notificação nem interrupção, e é a pessoa quem decide se responde. Para questões sobre uma campanha específica, a página e as atualizações costumam ser mais rápidas.

É para onde vão as mensagens de pessoas a quem não está ligado. Não recebe qualquer notificação, e o remetente não sabe se já viu a mensagem. Responder aceita o pedido e move a conversa para a sua caixa de entrada. Não existe propositadamente um botão de recusar: ignorar um pedido não comunica nada ao remetente, e é essa a ideia.

Sim. Uma conversa só é visível para as pessoas envolvidas nela. Não usamos o conteúdo das suas mensagens para publicidade, e a Ardent não tem publicidade. Um moderador só pode abrir uma mensagem específica depois de esta ser denunciada, e esse acesso fica registado.

São espaços para reunir pessoas em torno de uma causa, de um lugar ou de uma atividade. Uma comunidade pode ser pública (qualquer pessoa pode encontrá-la e ler o conteúdo), privada (qualquer pessoa pode encontrá-la pelo nome, mas só os membros leem as publicações) ou secreta (só os membros sabem que existe).

Abra a comunidade e escolha juntar-se. Algumas aceitam-no de imediato, outras precisam da aprovação de um moderador, e outras funcionam apenas por convite. A página da comunidade indica-lhe qual é o caso antes de perguntar.

Os proprietários e moderadores dessa comunidade, além das Diretrizes de Utilização da Plataforma, que se aplicam a toda a plataforma. Uma regra de comunidade pode ser mais rigorosa do que as nossas, mas nunca mais permissiva, e uma comunidade organizada para as infringir é removida, juntamente com o seu conteúdo.

Apenas os seus membros. Uma publicação de grupo não é pública: nunca aparece na nossa API pública, em motores de busca ou incorporada noutro website, seja quem for a perguntar.

Parcialmente. Depois de visualizar as páginas, estas ficam em cache e disponíveis sem ligação, mas ações como doar, enviar mensagens ou carregar novo conteúdo requerem uma ligação à internet.

Sim. O Ardent Africa tem uma app nativa para iPhone e Android, procure por "Ardent Africa" na App Store ou na Google Play. Tudo o que está no painel também está lá: criar campanhas, eventos, anúncios e vagas, assinar petições, doar, gerir a sua organização e fazer o check-in dos participantes de eventos digitalizando o bilhete. Também pode instalar a Progressive Web App a partir do seu navegador (no iOS, toque em Partilhar e depois em "Adicionar ao ecrã principal"; no Android, use o menu do navegador).

Sim. Ao submeter relatórios de impacto ou atualizações de campanhas, pode capturar diretamente pela sua câmara, e os organizadores de eventos podem digitalizar os códigos QR dos bilhetes dos participantes para os registar à entrada.

A aplicação funciona parcialmente offline. Pode ver páginas em cache e conteúdo carregado anteriormente, mas funcionalidades como fazer donativos, enviar mensagens ou ver novos conteúdos exigem uma ligação ativa à internet.

As ações rápidas são cartões de atalho no seu painel que lhe permitem aceder rapidamente a tarefas comuns, como criar uma nova campanha, ver as suas campanhas, consultar análises ou gerir levantamentos. Ajudam-no a navegar mais depressa e a ser mais produtivo.

O seu painel mostra o acompanhamento visual do progresso dos objetivos de todas as campanhas ativas. Pode ver barras de progresso, percentagem concluída e montantes em falta. O painel também fornece informações e recomendações personalizadas para o ajudar a alcançar os seus objetivos.

O painel fornece informações personalizadas com base no desempenho da sua campanha, incluindo recomendações de melhoria, dicas de sucesso, boas práticas e comparações de desempenho. Estas informações ajudam-no a otimizar as suas campanhas para obter melhores resultados.

O mercado liga causas e pessoas a prestadores qualificados (design, vídeo, impressão, área jurídica, formação, marketing, TI e muito mais) e a bens relacionados com causas. A Ardent ajuda ambas as partes a encontrar-se e a validar-se mutuamente, mas não processamos nem retemos pagamentos do mercado. Compradores e prestadores combinam e liquidam o pagamento diretamente entre si, fora da plataforma. A Ardent não cobra qualquer taxa de mercado. Após um serviço, ambas as partes confirmam o que aconteceu e deixam uma avaliação, criando um registo público de confiança.

Inicie sessão e abra /marketplace, depois vá ao seu painel de prestador. Crie um anúncio com título, descrição, categorias, pacotes ou intervalos de preço, imagens de portefólio, localização e idiomas. Contas pessoais, de ONG e empresariais verificadas podem publicar anúncios. Os anúncios são moderados antes de ficarem ativos. O pagamento de qualquer trabalho é combinado diretamente com o cliente fora da plataforma; a Ardent não o processa nem fica com qualquer parte.

Explore /marketplace, abra um anúncio e envie um pedido de reserva (escolha um pacote e adicione uma mensagem). O prestador pode aceitar, recusar ou propor alterações, e a coordenação faz-se na conversa dentro da aplicação. Os dados de contacto são partilhados assim que o prestador aceitar. Combine e liquide o pagamento diretamente com o prestador. Quando o trabalho estiver concluído, ambas as partes reportam o resultado e deixam uma avaliação.

Não. A Ardent não cobra qualquer taxa de mercado. O mercado é uma camada de descoberta e confiança, não um processador de pagamentos. Compradores e prestadores acordam um preço e liquidam o pagamento diretamente entre si, fora da plataforma.

Sim. As ONG, campanhas e a Foundation podem colocar à venda bens relacionados com causas e produtos de impacto (artesanato, produtos de marca, pacotes de impacto) que apoiem uma causa ou campanha. Tal como nos serviços, a liquidação é combinada fora da plataforma. A Ardent fornece ferramentas de anúncio, descoberta e confiança, não processamento de pagamentos.

Pode descobrir e organizar eventos de campanha, encontros comunitários e eventos públicos gerais, online ou presenciais. Os eventos podem ser gratuitos, apenas com confirmação de presença ou com bilhetes pagos, com programa, oradores, patrocinadores e uma galeria. Os eventos pagos suportam vários níveis de bilhetes, códigos promocionais, bilhetes com código QR e registo de entrada.

Inicie sessão e abra Events no seu painel (/dashboard/events), depois escolha New event. Adicione título, descrição, tipo, data e hora (com fuso horário), local ou link online, imagem de capa, agenda e oradores. Escolha bilhética gratuita/RSVP ou paga, depois publique. Contas verificadas podem organizar eventos.

Em Events no seu painel (/dashboard/events), associe a sua própria conta Paystack ou Hubtel em payment keys. Adicione categorias de bilhetes (por exemplo early bird, regular, VIP) com preços e quantidades. Pague a taxa única, fixa e não reembolsável de GHS 699 da plataforma, que desbloqueia a publicação de um evento pago. Quando os participantes compram bilhetes, o dinheiro é processado através da sua conta de pagamento e é depositado diretamente a si, não à Ardent. Eventos gratuitos e RSVP não têm taxa.

Os eventos gratuitos e de RSVP são gratuitos. Os eventos com bilhetes pagos têm uma taxa única, fixa e não reembolsável de GHS 699 por evento, paga pelo organizador. Essa é a única cobrança da Ardent para eventos. As vendas de bilhetes passam pela própria conta Paystack ou Hubtel do organizador, pelo que a receita dos bilhetes é depositada diretamente ao organizador. Os participantes pagam apenas o preço do bilhete definido pelo organizador.

Abra a página do evento a partir de /events. Para um evento gratuito ou com confirmação de presença, preencha o formulário de confirmação. Para um evento pago, escolha o nível e a quantidade de bilhetes (introduza um código promocional, se tiver) e pague. O pagamento decorre na conta de pagamentos do organizador. Após uma compra bem-sucedida, recebe um e-mail de confirmação com um bilhete com código QR e PDF, e pode consultá-lo nos seus bilhetes.

Os bilhetes pagos incluem um código QR único, enviado por e-mail (e anexado como PDF) e disponível nos seus bilhetes. No evento, o organizador digitaliza o código QR ou introduz o código para fazer o seu check-in. Um bilhete dá entrada à quantidade que comprou.

A publicação de empregos destina-se a contas de organização: contas de ONG/instituições de solidariedade e contas empresariais. O perfil verificado da sua organização torna-se a sua página pública de empresa, e toda a sua equipa pode gerir as contratações. As contas individuais (pessoais) são para candidatos a emprego, não para empregadores.

As contas individuais (pessoais). Crie um perfil de candidato com as suas competências, experiência, formação e projetos, e depois candidate-se com um só toque. Marque-se como "disponível para trabalhar" para que os empregadores o possam encontrar no diretório de talentos.

Publicar uma vaga, candidatar-se e enviar mensagens são gratuitos, e a Ardent nunca trata de dinheiro entre um empregador e um candidato. A única atualização paga opcional é destacar uma vaga para aumentar a sua visibilidade (GHS 100 por um período de 30 dias, não reembolsável). Um empregador legítimo nunca lhe pedirá um pagamento, um depósito ou uma "taxa de candidatura": trate qualquer pedido desse tipo como uma fraude e denuncie-o.

O seu perfil profissional é público para que os empregadores o possam encontrar, mas o seu e-mail, telemóvel e morada permanecem privados e nunca são mostrados aos empregadores. Os empregadores contactam-no apenas através de mensagens seguras na aplicação, que você controla.

Publicar e candidatar-se são gratuitos. Se a Ardent lhe for útil, pode deixar uma gorjeta opcional que ajuda a manter o serviço a funcionar. É um donativo voluntário à Ardent Africa Foundation, nunca um pagamento a um empregador nem uma exigência para se candidatar.

Além da pesquisa e dos filtros, a Ardent sugere funções que se adequam às competências de um candidato e apresenta candidatos recomendados aos empregadores. A correspondência é gratuita e é apenas uma sugestão; é sempre você que decide a quem se candidatar ou quem contactar.

Um espaço para classificar e avaliar empresas, ONG, escolas e unidades de saúde com as quais teve uma experiência real. Cada entidade avaliada obtém um TrustScore construído a partir das suas avaliações publicadas, apresentado juntamente com um indicador de confiança em linguagem simples, em vez de um mero número.

Não. A autoavaliação é totalmente bloqueada: não pode avaliar uma entidade que possua, gira, na qual trabalhe ou com a qual esteja de alguma forma associado. Também detetamos e removemos avaliações falsas, duplicadas ou coordenadas que tentem manipular um TrustScore.

Abra a página do seu negócio e escolha "Reivindicar esta listagem", depois envie documentos de identidade e comprovativo de autoridade para verificação. Após a aprovação, pode responder publicamente às avaliações e contestar as que forem falsas ou que não sejam de um cliente genuíno.

Uma entidade reclamada pode contestar uma avaliação que considere falsa, difamatória ou que não provenha de um cliente, paciente ou beneficiário genuíno. A avaliação permanece visível com uma etiqueta de "contestada" enquanto investigamos (não a removemos apenas porque a entidade se opõe) e tomamos medidas com base no resultado.

Sim. Escrever uma avaliação, reclamar uma listagem e responder a avaliações são todas ações gratuitas. A Ardent nunca gere dinheiro entre os autores das avaliações e as entidades.

As contas de organização obtêm um perfil público e uma listagem no diretório, equipas com vários lugares, a possibilidade de publicar empregos, realizar petições e (para organizações verificadas) campanhas, e as contas empresariais podem publicar compromissos de RSE. Registe-se em /signup/ngo ou /signup/corporate.

Um compromisso de RSE é uma promessa pública e voluntária de uma conta empresarial para apoiar uma causa. Os compromissos aparecem no painel de RSE por questões de transparência e são cumpridos através dos meios normais de doação. São compromissos públicos, não contratos juridicamente vinculativos, e a Ardent nunca detém fundos prometidos.

Criar um perfil de ONG ou empresarial, constar no diretório, publicar vagas e divulgar compromissos de RSE é gratuito. Existem duas melhorias opcionais com taxa Ardent: destacar uma vaga para aumentar a sua visibilidade (GHS 100 por um período de 30 dias) e publicar um evento pago com bilhetes (uma taxa fixa de GHS 699 por evento); ambas não são reembolsáveis. As taxas padrão de processamento de doações aplicam-se apenas a doações de angariação de fundos, conforme indicado na página de Taxas.

É a parte da Ardent onde pessoas e organizações falam por si próprias, em vez de aparecerem apenas ao lado de uma campanha ou de um anúncio. Todos têm um perfil em ardent.africa/@ouseunome: uma pessoa, uma ONG, uma empresa ou um estabelecimento reivindicado, todos com o mesmo formato. Se nunca publicar nada, o resto não muda.

Escolhe antes de enviar: todas as pessoas, os seus seguidores, as suas ligações ou uma comunidade específica. A escolha aparece na própria publicação. Tudo o que não seja público fica ausente da nossa API pública, dos motores de busca e de qualquer incorporação, seja quem for a perguntar.

Não. O número de seguidores e ligações é apresentado, mas as próprias ligações não são. A nossa API pública não tem forma de listar quem o segue, a quem está ligado, ou a que comunidades pertence, e não vendemos nem partilhamos as suas ligações para fins publicitários.

Sim. Qualquer pessoa com um lugar na sua organização publica em nome dela a partir da própria conta, usando as permissões que já regem o seu painel. As credenciais partilhadas são exatamente aquilo que isto elimina.

Bloqueie essa pessoa e ficam mutuamente invisíveis, incluindo através de menções. Denuncie-a e um moderador analisa o caso à luz das Diretrizes de Utilização da Plataforma, regista a decisão e a regra em que se baseou, e informa-o do resultado. Pode recorrer para um revisor diferente daquele que decidiu. Se estiver em perigo imediato, contacte primeiro as autoridades locais.

Não, e ninguém pode. O Ardent Social não tem qualquer circuito de dinheiro entre pessoas: sem gorjetas, sem fundo para criadores, sem subscrições, sem pagamentos. Se alguém lhe oferecer algo assim através da aplicação, não faz parte do serviço e é um forte sinal de esquema fraudulento.

Uma sondagem é uma única pergunta; um inquérito pode ter muitas, distribuídas por várias páginas, e pode ramificar-se para que cada pessoa veja apenas o que se aplica a ela. Qualquer tipo de conta pode criar um a partir de Sondagens e Inquéritos no painel. Antes de responder a qualquer coisa, é informado se é anónimo ou identificado, e quando os resultados se tornam visíveis.

Sim, e é mais forte do que a palavra normalmente sugere. Nada é armazenado que ligue a sua resposta a si: nem a sua conta, nem o seu nome, nem o seu endereço de email, nem o seu endereço IP, nem a hora em que respondeu, que é guardada apenas como data. Ninguém pode ler uma resposta anónima individual, incluindo a pessoa que criou o inquérito e incluindo a equipa e os administradores do Ardent. Não se trata de uma permissão que optámos por não usar; simplesmente não é armazenado nada que permitisse a alguém fazê-lo.

Num inquérito identificado, sim, através dos seus direitos habituais sobre os seus dados. Num anónimo, não, e nós também não podemos: nada identifica qual foi a sua resposta. É o mesmo facto da protecção acima, visto do outro lado, e é por isso que é informado sobre o tipo de inquérito antes de começar a responder.

Não num inquérito anónimo. Vêem apenas totais e, quando um grupo é suficientemente pequeno para que alguém possa ser identificado através de uma combinação de respostas, essa desagregação também lhes é ocultada.

O que o inquérito indicar, e isso é dito antes de responder: de imediato, depois de responder, quando fechar, ou nunca, a não ser para quem o criou. A configuração habitual é depois de responder, para que os totais iniciais não influenciem respostas posteriores.

Não, se o inquérito o permitir. Ainda assim, uma pessoa não pode responder duas vezes: usamos um token guardado no seu navegador e um código de sentido único gerado a partir do seu endereço de rede apenas para evitar isso, e nenhum dos dois é guardado ou associado à sua resposta.

Os comentários em inquéritos anónimos são verificados automaticamente antes de chegarem ao criador do inquérito, para que texto abusivo ou identificador seja retido. Se essa verificação não estiver disponível, a sua resposta permanece oculta em vez de ser mostrada. Nada foi perdido.

Uma sala de audio em direto. Alguem a abre, algumas pessoas falam, as outras ouvem, e a gravacao fica normalmente depois como uma repeticao que qualquer pessoa pode ouvir. O nome vem da assembleia publica da Africa Ocidental, que e exatamente a ideia: uma reuniao onde a comunidade fala e e ouvida. Pode abrir um sozinho, ou liga-lo a uma campanha, peticao, evento, vaga ou comunidade para que apareca nessa pagina.

Cerca de 14 MB por hora, menos do que uma musica. A sala mostra esse numero antes de entrar e mostra quanto gastou de facto enquanto la esta. Nao ha video, e o audio e codificado para a fala e nao para musica, e dai vem o numero.

Nao. Um durbar publico abre a partir do link, em qualquer navegador, sem conta e sem aplicacao. Precisa de conta para falar, para abrir um durbar seu, ou para ser lembrado antes de um durbar agendado comecar.

Normalmente sim, e a sala diz isso antes de entrar. O anfitriao decide ao abrir, e a gravacao esta ligada a nao ser que a desligue. Se so ouvir, a sua voz nao fica na gravacao, embora a sua presenca na sala fique registada como participacao. Se o anfitriao o convidar a falar, e-lhe pedida nova confirmacao, porque e nesse momento que a sua voz comeca a entrar no ficheiro.

Torna-se uma pagina de repeticao que qualquer pessoa pode ouvir e partilhar, e fica no ar. Os motores de busca conseguem encontra-la. Quem esteve na sala e avisado de que a repeticao esta pronta, e se o durbar era publico e anunciado aos seguidores do anfitriao. Um durbar nao listado e diferente: continua acessivel pelo link e e deliberadamente deixado de fora de todas as listagens e de todos os motores de busca.

Se falou nela e apagar a sua conta, os durbars em que falou sao removidos com ela. Fora isso, fale com o anfitriao, e denuncie o durbar se houver algo que viole as regras. Uma gravacao nao e editada no local, porque retirar limpa uma unica voz de uma sala misturada nao e possivel.

Nao, e ninguem consegue, em plataforma nenhuma. Preferimos dize-lo com clareza a sugerir um filtro que nao existe. O que conseguimos e torna-lo responsavel: os anfitrioes podem silenciar, remover e terminar a sala de imediato, denunciar de dentro de um durbar em direto marca o momento exato para que um moderador chegue ao minuto certo da gravacao, uma conta tem de ter passado os primeiros dias antes de poder falar, e a gravacao torna o que foi dito atribuivel depois.

Vai estar. O melhor reconhecimento de fala disponivel erra cerca de uma palavra em cada quatro em ingles do Gana, e erra bastante mais em nomes de pessoas e lugares. A transcricao existe para que um durbar possa ser pesquisado e para que possa saltar para um momento, nao como registo do que foi dito. Cada linha remete para o audio nesse ponto, e a gravacao e o registo.

Sim. A aplicação faz tudo o que o sítio web faz. Pode abrir um durbar, agendá-lo, transmiti-lo ao vivo, levantar a mão, falar, geri-lo como anfitrião e terminá-lo, tudo a partir do telemóvel. Também é reproduzida em segundo plano com o ecrã bloqueado e aparece no ecrã de bloqueio como qualquer outro áudio. O microfone só é pedido no momento em que sobe ao palco, porque ouvir não o utiliza. Alguns telemóveis, incluindo Tecno, Infinix e itel, interrompem as aplicações quando o ecrã se apaga, mesmo enquanto está a falar. Se o seu for um deles, a aplicação avisa-o uma vez e mostra-lhe onde alterar essa definição.

Sim, e é gratuito. Cole o link no WordPress ou em qualquer sistema que leia oEmbed e um cartão aparece automaticamente. Existe um plugin para WordPress, um script de incorporação e uma API só de leitura que lista os durbars públicos, quem falou neles e a transcrição de um que tenha sido gravado. O cartão remete de volta para o Ardent em vez de reproduzir áudio na sua página: ouvir uma sala em direto exige início de sessão e, no caso de uma sala gravada, exige primeiro a concordância em ser gravado, e nenhuma destas ações pode acontecer dentro de uma incorporação num site de terceiros.

Nao. Sem taxa para abrir um, sem custo para ouvir, sem entrada paga, sem gorjetas e sem presentes, e a Ardent nao fica com parte nenhuma porque nao ha nada de que ficar. Se quiser cobrar por uma sessao, organize-a como um evento com bilhete; esse dinheiro e recebido pelo seu proprio prestador de pagamentos e um durbar pode ser ligado ao evento.

Não, e esta é a resposta mais importante desta página. O Ardent não pode enviar a polícia, os bombeiros ou uma ambulância. Não temos veículos, nem rádios, nem escala de serviço, nem autoridade para acionar quem tenha. Nada do que escreve nesta plataforma chega aos serviços de emergência, e não podemos entregar-lho em seu nome. Se alguém estiver em perigo agora mesmo, ligue 112. É o número nacional de emergência no Gana e uma única chamada chega à polícia, aos bombeiros e à ambulância.

Serve para partilhar o que sabe com as pessoas perto de si. Uma estrada inundada, um esgoto aberto, um muro que começou a inclinar-se, uma linha elétrica caída sobre um caminho. As pessoas mais propensas a reparar são as que vivem ali, e a Segurança Ardent dá-lhes um lugar onde o dizer e ajuda a que chegue mais longe. Isso é amplificação, não resposta, e funciona a par dos canais oficiais, não em vez deles.

Sim, em /safety/missing/report, mas fale primeiro com a Polícia do Gana. É a única entidade com poder para investigar, não há um período de espera de 24 horas, e não podemos publicar uma página sem o número de referência do caso que eles lhe derem. Se acredita que uma criança foi raptada, avise a polícia de imediato e pergunte sobre o AMBER Alert Ghana, que é gerido por eles em conjunto com a Meta e que chega a muito mais pessoas do que nós conseguimos. Antes de o formulário aparecer, ser-lhe-á pedido que confirme que um adulto tem o direito de não ser encontrado, e que esta pessoa não se ausentou para escapar de violência. Nada é publicado quando envia o formulário: uma pessoa da nossa equipa decide.

Abra a página e prima "Sou eu, remover esta página". A remoção é imediata. Não precisa de ter conta, não lhe pediremos que prove quem é, e não tem de explicar o motivo. A pessoa que fez o pedido é apenas informada de que o caso foi encerrado, nunca que nos contactou, quando ou de onde, e qualquer fotografia é eliminada do nosso armazenamento em vez de apenas ocultada. Se não conseguir aceder à página, contacte-nos e nós removê-la-emos por si.

Aceda a /safety e escolha Denunciar um perigo. Escolhe-se um tipo, indica-se um título curto e uma descrição, e seleciona-se o distrito. O distrito é obrigatório, porque sem ele não podemos mostrar a denúncia às pessoas que precisam de a ver. O seu nome e contacto são opcionais e nunca são publicados.

Significa que alguém denunciou isto e ainda ninguém verificou. É o estado normal da maioria das denúncias, e continua a valer a pena ler: quem reparou num muro a inclinar-se costuma viver ao lado dele. Simplesmente não é o mesmo que alguém oficial ter ido ver. As denúncias já verificadas têm uma etiqueta diferente, e as duas nunca são parecidas.

Não. Alguém que acabou de ver um muro a começar a inclinar-se não vai primeiro criar uma conta, e exigir isso faria perder exatamente as denúncias que vale a pena receber.

Não. Uma denúncia descreve uma condição num local, nunca uma pessoa, e não existe nenhum campo em toda a Segurança Ardent que possa conter um suspeito. Isto é deliberado: se um formulário pode conter uma acusação, mais cedo ou mais tarde leva uma até uma multidão. Denúncias que nomeiem, fotografem ou descrevam alguém que responsabiliza são removidas. Se acreditar que foi cometido um crime, informe a polícia.

As denúncias são retiradas quando são resolvidas, retiradas pelo autor ou ficam desatualizadas, e toda a denúncia publicada tem uma validade a partir do dia em que é publicada. Se uma ligação lhe disser que uma denúncia já não está atual, isso costuma ser boa notícia e não uma página avariada. Um aviso sobre um problema que alguém já resolveu leva as pessoas a procurar algo que já não existe.

Abra-a primeiro no Ardent. Uma captura de ecrã não expira e não tem estado, por isso pode estar a descrever algo que já foi resolvido há semanas. Por esta mesma razão, toda a denúncia mostra o seu número de referência e a data em que foi apresentada, e a página em direto mostra sempre o estado atual.

Durante o horário de expediente, de segunda a sexta-feira. Ninguém está a vigiar durante a noite ou ao fim de semana, e nada é publicado automaticamente. Preferimos dizer isto claramente, antes de gastar tempo a preencher um formulário, do que deixá-lo à espera de uma denúncia que ninguém abriu. Se for urgente, ligue 112.

Não. Não há dinheiro em nenhuma parte desta funcionalidade: nada para comprar, nenhum donativo numa denúncia, e nenhuma recompensa ou prémio por informações. Um aviso de segurança com um botão de pagamento associado é uma fraude à espera de acontecer, e um pagamento oferecido para encontrar alguém transforma leitores numa equipa de busca.

Sim. Existe uma API pública, um widget incorporável, um plugin para WordPress e um gatilho no Zapier, para que uma assembleia distrital ou uma redação local possam mostrar denúncias atuais nas suas próprias páginas ou encaminhá-las para um canal de trabalho. Tudo o que for publicado dessa forma inclui a etiqueta de verificação e a frase a indicar que o Ardent não é um serviço de emergência, e nenhuma das duas pode ser desativada.

A angariação de fundos peer-to-peer (P2P) permite que os apoiantes criem as suas próprias páginas pessoais de angariação de fundos para a sua campanha. Podem definir objetivos individuais, partilhar a sua história pessoal e acompanhar o seu progresso. Todos os fundos angariados através das páginas P2P contam para o total principal da campanha.

Utilize os botões de partilha na página da sua campanha para partilhar nas redes sociais, por e-mail, ou para copiar uma ligação. Também disponibilizamos ferramentas de advocacia para gerar modelos de e-mail e publicações nas redes sociais otimizadas para cada plataforma.

É o seu endereço no Ardent. Cada pessoa, ONG, empresa e ficha de negócio reclamada tem um perfil único em ardent.africa/@oseuhandle, e é assim que as pessoas o encontram, o seguem e o mencionam numa publicação. Recebe um automaticamente ao registar-se, e pode alterá-lo nas suas definições.

Os desafios de campanha são competições amigáveis entre campanhas. Os criadores de campanhas podem criar desafios (como metas de angariação de fundos ou objetivos de assinaturas) e convidar outras campanhas a participar. Os participantes competem em tabelas de classificação e os vencedores são reconhecidos. Os desafios ajudam a aumentar o envolvimento e criam uma competição amigável para impulsionar o impacto.

Não. A Ardent nunca fica na posse de dinheiro de terceiros. Os pagamentos do mercado são resolvidos diretamente entre comprador e fornecedor, fora da plataforma, e a Ardent não retém nenhuma percentagem. Os bilhetes de eventos pagos são processados através da própria conta Paystack ou Hubtel do organizador, pelo que o dinheiro dos bilhetes vai diretamente para o organizador. O único dinheiro que a Ardent cobra para eventos é a taxa fixa e não reembolsável de GHS 699 por evento pago.

Visite a página Voluntariado para explorar as oportunidades de voluntariado disponíveis. Pode filtrar por campanha, competências necessárias, localização e disponibilidade de tempo. Quando encontrar uma oportunidade que lhe interesse, clique em "Candidatar-se" para submeter a sua candidatura. Os criadores de campanhas também podem criar oportunidades de voluntariado para as suas campanhas, de modo a encontrar voluntários qualificados.

Os relatórios de impacto mostram os resultados reais das campanhas. Os criadores de campanhas podem submeter relatórios de impacto com fotografias, métricas e descrições de como os fundos foram utilizados e do impacto alcançado. Os relatórios de impacto verificados aparecem nas páginas das campanhas e na montra de Relatórios de Impacto. Esta transparência ajuda a construir confiança e mostra aos doadores a diferença que o seu apoio faz.

Os criadores de campanhas e os administradores podem exportar assinaturas e dados de doações como ficheiros CSV ou PDF. Utilize o botão "Exportar Assinaturas" na página da sua campanha. As exportações incluem nomes, emails, localizações, comentários e datas (sujeito às definições de privacidade).

Pode contactar a nossa equipa de apoio através da página Contacte-nos, enviar-nos um email diretamente ou consultar o nosso Centro de Ajuda. Normalmente respondemos no prazo de 24 a 48 horas. Para questões urgentes, utilize o formulário de contacto e marque-o como urgente.

O Ardent Africa está disponível em toda a África, embora os métodos de pagamento possam variar consoante o país. Apoiamos o Paystack nos países onde este está disponível. Estamos continuamente a expandir as nossas opções de pagamento e a cobertura de países.